第一講：為什么要進行目標(biāo)管理？

第二講：目標(biāo)管理及其特點

一、目標(biāo)管理的起源；

二、目標(biāo)管理的定義和實質(zhì)；

三、目標(biāo)管理的五大基本思想；

四、目標(biāo)管理的實施過程

第三講：目標(biāo)的設(shè)定

一、SWOT之目標(biāo)管理程序

二、設(shè)定目標(biāo)方法一：五力分析形成戰(zhàn)略

三、設(shè)定目標(biāo)方法二：標(biāo)桿管理法確定目標(biāo)

四、設(shè)定目標(biāo)方法三：反省與回顧架構(gòu)模型

五、設(shè)定目標(biāo)方法四：GE 矩陣確定目標(biāo)

六、目標(biāo)制定作業(yè)程式

七、案例：某汽車制造公司目標(biāo)應(yīng)用實例

八、目標(biāo)設(shè)定表

第四講：目標(biāo)的分解

一、案例：麥當(dāng)勞對“保持大堂的清潔”的工作分解

二、目標(biāo)分解方法

三、目標(biāo)分解的原則：SMART原則及其釋義、示例和實施要求

四、目標(biāo)分解注意事項

五、案例：公司經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定表和員工年度工作目標(biāo)表、目標(biāo)管理卡

第四講：對策展開

一、案例：某公司迎新項目流程實例分析

二、制定流程的6個問題

三、流程工作的五個階段

四、優(yōu)秀流程的特征

五、目標(biāo)實施流程的表現(xiàn)形式：對策展開表與目標(biāo)卡

六、目標(biāo)展開的七個步驟

七、優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好的問題

八、目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開圖、對策展開表與目標(biāo)卡

九、案例：某單位的目標(biāo)展開圖和部門目標(biāo)對策展開表、員工目標(biāo)卡

十、主管人員目標(biāo)的檢驗表

第六講 目標(biāo)管理的實施

一、推行之前的工作

二、目標(biāo)管理開始時的注意事項

三、有效授權(quán)與授權(quán)的三項原則

第七講：目標(biāo)結(jié)果的評價與改進

一、目標(biāo)推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制

二、目標(biāo)管理三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

三、成果考評

1、成果考評原則和六項要素

2、成果考評的主要內(nèi)容

3、考評原則

4、考核角色

四、目標(biāo)推行過程的有效控管的控制原則

五、案例：如何找出目標(biāo)實施中的問題

六、解決目標(biāo)實施中的問題的 6個步驟

七、案例：績效改進計劃和行動方案

八、目標(biāo)的修正

第八講：怎樣建立有效的目標(biāo)管理制度？

一、建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點

二、目標(biāo)管理制度的八大成功要則

三、實施目標(biāo)管理的六點體會

四、推動目標(biāo)管理的難點

五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點