《TTT技能提升培訓(xùn)》兩個(gè)半天課程大綱

【培訓(xùn)對(duì)象】：職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

中國人力資源管理協(xié)會(huì)公布的最新調(diào)查結(jié)果都顯示，“培訓(xùn)和發(fā)展”已成為求職者選擇企業(yè)的首要條件，擁有完善的培訓(xùn)制度及優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)展及參與國際競(jìng)爭(zhēng)的重要保障。眾多企業(yè)都非常重視企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，然而，不少企業(yè)在開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)，往往會(huì)出現(xiàn)課程與實(shí)際需求脫軌的現(xiàn)象；投入了大量的人力物力，然而開發(fā)出來的課程流于形式，并不能真正解決問題。這成了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的真實(shí)痛點(diǎn)。

資深培訓(xùn)師萬盛蘭老師結(jié)合自己近十年的教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，充分研究、整理、完善培訓(xùn)界現(xiàn)有的培訓(xùn)師課程，針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的特點(diǎn)，提出內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)，必須以目標(biāo)為導(dǎo)向；任何不能解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的內(nèi)訓(xùn)課程都是空談。因此，在通用的《TTT》課程中，特別增加了培訓(xùn)需求調(diào)研、教學(xué)目標(biāo)確認(rèn)以及培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容，在終端講授中獲得了良好的培訓(xùn)反饋，其系統(tǒng)性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)效性獲得了學(xué)員的普遍認(rèn)可。

【課程目標(biāo)】

1. 能夠準(zhǔn)確從課程原始資料中提煉出有效知識(shí)點(diǎn)；

2. 能夠正確撰寫符合要求的課程目標(biāo)；

3. 運(yùn)用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)；

4. 根據(jù)不同知識(shí)點(diǎn)合理選擇不同培訓(xùn)方法

5. 記住培訓(xùn)的基本流程

【課程大綱】

課程設(shè)計(jì)（0.5天）

第一章開啟篇——培訓(xùn)認(rèn)知

1、認(rèn)知培訓(xùn)

1）培訓(xùn)等于講課嗎？

2）培訓(xùn)的定義

3）培訓(xùn)的三大核心元素

2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）自主學(xué)習(xí)

2）經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)

3）目標(biāo)導(dǎo)向

4）實(shí)用導(dǎo)向

3、培訓(xùn)師的自我定位

1）優(yōu)秀培訓(xùn)師的四項(xiàng)能力特性

2）課前調(diào)研的三大法寶

第二章 設(shè)計(jì)篇——課程內(nèi)容開發(fā)

1課題分析五問

1）課程對(duì)象

2）問題分析

3）影響分析

4）方案分析

5）效果分析

2、課程目標(biāo)撰寫的四大要素

1）課程目標(biāo)的內(nèi)容界定

2）課程目標(biāo)的程度合理

3）課程目標(biāo)的可衡量

4）課程目標(biāo)的寫作規(guī)范

3、課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與邏輯

1）基礎(chǔ)思維工具——金字塔原理

2）知識(shí)類課程的結(jié)構(gòu)邏輯

3）技能類課程的結(jié)構(gòu)邏輯

4）心態(tài)類課程的結(jié)構(gòu)邏輯

1. 課程內(nèi)容的萃取

1）課程內(nèi)容的選取范疇

2）組織經(jīng)驗(yàn)的萃取步驟歐

3）課程內(nèi)容的建模制版

4）課程素材的選取原則

課堂呈現(xiàn)（0.5天）

第三章呈現(xiàn)篇——專業(yè)表達(dá)技巧

1、輕松自信表達(dá)

1）常見的“怯場(chǎng)”表現(xiàn)

2）當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源

3）當(dāng)眾說話從容不迫的八種方法

4）上臺(tái)心理成長(zhǎng)三階段

5）培訓(xùn)師膽法八字要訣

【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】先聲奪人一句話練膽

2、專業(yè)風(fēng)范塑造

1）培訓(xùn)師的眼法：

 ◇眉目傳情，四“視”同堂

  ◇眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)

◇ 授課中眼神交流五點(diǎn)法

  ◇培訓(xùn)師眼法八字要訣

1. 培訓(xùn)師的手法

◇ 傳播中的55387法則

  ◇授課中的三種基本手勢(shì)

  ◇手勢(shì)運(yùn)用三原則

  ◇培訓(xùn)師手法八字要訣

1. 培訓(xùn)師的身法：

◇ 培訓(xùn)師成功第一站：培訓(xùn)師站法八字要訣

◇ “身動(dòng)”制造“生動(dòng)”：培訓(xùn)師步法八字要訣

◇ 綜合演練：上場(chǎng)與退場(chǎng)

第四章講授篇——專業(yè)呈現(xiàn)方法和控場(chǎng)技巧

1、講授教學(xué)法

1）什么是講授教學(xué)法

2）講授法的特性

3）五星教學(xué)法的啟示

4）知識(shí)點(diǎn)講授法教學(xué)過程

5）激活舊知的訣竅

6）論證新知的邏輯表達(dá)思路

2、案例教學(xué)法

1）案例教學(xué)法分組

2）案例教學(xué)的討論方式

3）案例教學(xué)的注意事項(xiàng)

【課堂作業(yè)】完成課程呈現(xiàn)方式的設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧

1）時(shí)間把控

2）注意力把控

3）提問與點(diǎn)評(píng)

4）疑難解答