《全腦鏈接—創(chuàng)新思維與問題解決》

【課程背景】

職場每天就是一個個問題分析與解決的過程，如何在資源條件有限的情況下，壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進(jìn)入新市場新領(lǐng)域，甚至處理各種

各樣的矛盾沖突、利益之爭……。

能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更

高的績效。

競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求、員工都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具。同時，為了能夠

更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng)，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、

服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。

【課程收益】

>對組織

^{降本增效 ：建立團(tuán)隊創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新方法，創(chuàng)新工作模式改變思維，創(chuàng)}

造成果

^{形象提升：帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務(wù)，增加與客戶及合作伙伴的粘性}

>對個人

能力提升 ：在多變環(huán)境中，能獨(dú)立思考，快速找到解決方案

【課程底層邏輯】

【課程特色】

《全腦鏈接—創(chuàng)新思維與問題解決》課程強(qiáng)調(diào)以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。真正做

到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新！

【課程時間】

2 天  12 小時，1 天6小時

【課程對象】

中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部、生產(chǎn)部等員工

【授課形式】

理論講授  案例分析  小組研討  實(shí)操練習(xí)

_{一個場景 一種理念 一套工兵一項能力一輪練習(xí)一階成果}

【課程大綱】

第一步：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo)

>從“我習(xí)慣了”到“可以更好”

?做事VS 做成事

?破解限制性信念

>從“熟視無睹”到“把握機(jī)會”

?利用資源：資源盤點(diǎn)

?把握機(jī)會：機(jī)會收集

?解決問題：設(shè)定目標(biāo)

>從“問題思維“到“目標(biāo)思維”

?yes，and

? 目標(biāo)設(shè)定三原則

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新契機(jī)分析圖》

第二步：目標(biāo)鎖定，分析需求

>從“無從下手”到“聚焦重點(diǎn)”

?分析很難理解，分解比較容易

? 借助經(jīng)典框架，用套路助分解

>從“單打獨(dú)斗”到“眾擎易舉”

?盤點(diǎn)已經(jīng)存在的利益相關(guān)人

? 挖掘需要爭取的潛在利益相關(guān)人

>從“面面俱到”到“深度鏈接”?挖掘利益相關(guān)人的需求

?聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求

成果產(chǎn)出：《目標(biāo)相關(guān)人需求地圖》

第三步：需求聚焦，激發(fā)創(chuàng)意

>創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”

?美第奇效應(yīng)

? 同業(yè)借用是捷徑

? 異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）

>舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”

?把握本質(zhì)，透過形式看原理

?橫向思考，突破思維的瓶頸

? “廣深高速”，組合拳應(yīng)用，快速激發(fā)團(tuán)隊產(chǎn)出解決方案

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點(diǎn)擴(kuò)展方案思維導(dǎo)圖》

第四步：創(chuàng)意決策，達(dá)成共識

>設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一語境

? 意見相左時，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵

?關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求

? 四大核心標(biāo)準(zhǔn)

>評估方案，排序分區(qū)

?標(biāo)準(zhǔn)前置

?矩陣思維/象限思維

成果產(chǎn)出：《目標(biāo)相關(guān)人共識方案》

第五步：共識落地，計劃實(shí)施

>任務(wù)盤點(diǎn)，心中有數(shù)

?腦中有圖，胸有成竹

?從雜亂無章到清晰有序

>制定計劃，回歸行動

? 統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制

? 團(tuán)隊協(xié)同，同步追蹤

>行為設(shè)計：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計”

?行為設(shè)計三要素

?動機(jī)提升2 法則

? 降低能力成本12 個技巧

?增加觸發(fā)3 個小技巧

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標(biāo)落地行動方案》

第六步：計劃實(shí)施，復(fù)盤總結(jié)

>從“理論方案”到“實(shí)踐優(yōu)化”

?方案實(shí)施復(fù)盤表

?“成長會”

?“欣賞會”

>復(fù)盤五步法

? 回顧目標(biāo)

?對比差距

?查找原因

?總結(jié)經(jīng)驗

?優(yōu)化方案

^{成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標(biāo)優(yōu)化后的解決方案》}

第七步：回顧總結(jié)，答疑