《自動自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱

【課程特色】

自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)源于意識顯于行為，始終是員工教育培訓的重點和難點。本課程顛覆人們以往對自動自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)的習慣認知，從職業(yè)意識和職業(yè)技能這個全新的角度來探討，松自動自發(fā)“道德”之綁，尊重并遵循自動自發(fā)的人性基礎和心理基礎，關注非職務影響力對人的主動性的影響。將復雜的事情簡單化，將簡單的事情工具化，由此探尋培養(yǎng)員工自動自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)的新途徑，給方法給工具，將虛事做實。

【目標學員】

企業(yè)中高層管理人員、班組長、企業(yè)全體員工（根據(jù)不同的目標學員，課程內(nèi)容有所調(diào)整）

【課程目標】

1、了解自動自發(fā)的人性基礎和心理基礎，掌握運用其原理訓練自動自發(fā)職業(yè)意識和職業(yè)技能的 N種方法

2、掌握提升非職務影響力的四個策略

3、通過靈魂拷問掌握支撐自動自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)的七種能力要求

4、重點掌握四種職業(yè)精神及文化認同、生涯規(guī)劃的能力培養(yǎng)

【培訓方式】

集中授課學習、游戲互動、情景演練、圖片視頻、案例分析、小組研討

【培訓時長】兩天標準版/可根據(jù)客戶需求調(diào)整

【課程提綱】

第一模塊自動自發(fā)職業(yè)素養(yǎng)意識管理篇一、什么是自動自發(fā)

◆ 從 Q12敬業(yè)度調(diào)查了解影響自動自發(fā)的因素

◆三句話定義自動自發(fā)

1、自動自發(fā)的人性基礎【情景案例1-1】（小組研討）

◆ 利益引導及方法：錢到位/機會到位案例：購物還價  P/M序列

◆ 開啟愿景管理及方法：馬斯諾層次需求理論

案例：司馬遷谷歌的煩惱

結(jié)論：利益是基礎，但不是萬能的，錢、機會、愿景與信仰管理是一個組合拳方法論：機制保障/職業(yè)規(guī)劃/價值觀考核

案例：從 271到361 華為的桃子/繩子/鞭子/篩子

2、自動自發(fā)的心理基礎【情景案例1-2】

◆三個心理學概念：路徑依賴/同伴壓力/凡勃倫商品【情景案例1-3】案例分享及課堂討論：墻壁代表了什么？它與我們的心態(tài)及工作環(huán)境有怎樣的聯(lián)系？

◆ “路徑依賴”的運用方法----一個方法三個策略游戲：習慣

案例：農(nóng)夫山泉有點甜下雨天更配巧克力哦奧克蘭機場

理論：客戶心智 刻意訓練 21 天習慣

◆“同伴壓力”的運用方法----一個考核兩個動作案例：案例KPI考核前的績效面談與流程管控理論：羊群效應 霍桑效應離職率

◆ “凡勃倫商品”的運用方法----一張一弛案例：LV包問候語圖片案例：華為“痛并快樂著”理論：凡勃倫的炫耀價值文化的浸潤3、提升非職務影響力與自動自發(fā)方法論

◆提升非職務影響力的四個策略

組織層面：信任驅(qū)動/擇優(yōu)使用/明確規(guī)則/激發(fā)善意

個體層面：相信看見/創(chuàng)“優(yōu)”盡事/遵守規(guī)則/感恩善意

案例：潘為嚴要權(quán) 18羅漢

理論：蓋洛普優(yōu)勢理論德魯克“管理就是最大限度地激發(fā)人的善意”二、自動自發(fā)的工作意識

1、有情懷的工作

◆職業(yè)倦怠及危害視頻案例：賣土豆

◆ 改善職業(yè)倦怠方法：修心--有儀式感地工作案例：近藤麻理惠

2、擇業(yè)定位促進自動自發(fā)

◆ 杰克。特勞特與定位理論案例：微軟與蘋果快捷酒店

◆定位四步法

理論：差異化定位優(yōu)勢理論三、自動自發(fā)的責任意識

1、有使命的工作

案例：信通達“技術讓服務更簡單”阿里“讓天下沒有難做的生意”

2、使命直達即責任

案例：等等

3、責任由細節(jié)體現(xiàn)

案例：沉浸式工作

建議：愛工作拒絕抱怨與拖延四、自動自發(fā)的行為意識1、有擔當?shù)墓ぷ骶礃I(yè)精神/專注精神/開拓精神/團隊精神2、勇于擔當--敬業(yè)精神

◆ 羅伊斯的忠誠體系

◆ 關于忠誠的誤區(qū)

案例：信通達的40萬賠本生意《大江大河》中的宋運輝

理論：忠誠是一種優(yōu)秀的人格特質(zhì)，是對價值與原則的忠誠3、獨立思考--專注精神課堂討論：做人力資本還是人力成本

4、創(chuàng)新思維--開拓精神

◆方法：減法式學習

◆ 心態(tài)：三個“一”培養(yǎng)學習習慣理論：用專業(yè)的方法來學習用玩的心態(tài)來學習5、合作共贏--團隊精神視頻案例：洗手間的合作

◆ 用團隊的方式工作

◆ 對待沖突的五種方法   

第二模塊職業(yè)化素養(yǎng)能力篇一、我是誰

1、關于使命

2、什么是職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)二、我能成為誰

1、關于愿景

2、職業(yè)化表現(xiàn)

游戲：夢想畫板

三、如何成為我1、關于價值觀

2、七種職業(yè)能力：文化認同/職業(yè)規(guī)劃/執(zhí)行力/團隊協(xié)作/情緒管理/時間管理/形象管理

3、文化認同

◆愿景認同

◆ 價值觀趨同游戲測試：奶牛、猴子與香蕉

圖片案例：華為“沒有傷痕累累哪來皮糙肉厚”案例：信通達“誠信天下通達四方”阿里聞味官理論：“臭”味相投的愿景管理是成本最低的管理

4、職業(yè)規(guī)劃

◆ 生涯規(guī)劃的本質(zhì)是協(xié)調(diào)與環(huán)境的關系

◆ 生涯規(guī)劃的關鍵是目標的設定與分解方法與工具：SMART原則課堂訓練：描述目標理論：德魯克的成果管理

◆ 生涯規(guī)劃的目的是人崗匹配課堂測試：你了解你的崗位要求嗎？

◆ 生涯規(guī)劃的三個設計取向：目標取向/能力取向/機會取向課后作業(yè)：設計你的職業(yè)規(guī)劃