管理智慧—工作壓力與情緒管理

三、課程背景：

情緒管理，就是用對的方法、用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒、放松自己的情緒。

正確的掌握自己的情緒就是在提高自己的情商，情商恰恰是每一位優秀的職場人必須具備的一種能力；因為在工作中做好每一件事情需要智商更需要情商；尤其是在團隊在相關協作的過程中情商尤為重要。

因此情緒管理成為了企業在提高團隊戰斗力方面的必備課程。

四、課程大綱：

第一單元：認識情緒與壓力

什么是壓力與情緒、自我情緒的認知、常見的情緒狀態、工作壓力對管理

的影響 、壓力的心理模型、什么是壓力源、壓力與疾病、壓力易感性與壓力耐

受性人格、不恰當的壓力與情緒處理方法、心理健康與不健康的區別。第二單元：情壓調節的方法  １、積極心理學的角度來處理來壓力：

積極心理學的誕生、積極心理所關注的、用積極的角度去待壓力、培養韌性面對壓力。

２、樂觀的性格來處理情緒：

什么是樂觀，什么是悲觀、樂觀的解釋風格、樂觀與工作業績、樂觀與身體、樂觀與領導力

３、積極的行動緩解壓力：

你的行為決定你的態度、吸引力與人際關系、獲得心理健康、別小看行為的力量、控制思維積極向上

五、課程收益：

1、提升學員的情商和壓力處理能力，讓學員透過對自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；

2、正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力；學習面對異議、指責、投述、突發事件的處理方式；

3、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態。減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣；

4、 消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；

5、使學員改善社會關系，提升壓力管理的能力，實現可持續的事業發展。

六、課程時長：

一天 09:00-17:00

七、授課對象：

企業所有管理者和核心骨干