高績效團隊建設(shè)與管理沙盤模擬

【課程背景】

為什么組織目標(biāo)確定后卻無法達成？

為什么計劃不少，制度很多，執(zhí)行卻不到位，缺乏責(zé)任感？

為什么整體忙碌，績效卻不高，上司不滿意，自己也不滿意？

為什么部門之間溝通不暢，互相推卸責(zé)任？

建立“夢幻組合”的團隊是所有管理者的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神。

本課程采用歐美商學(xué)院經(jīng)典沙盤。參訓(xùn)學(xué)員分別組建不同的團隊，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤設(shè)定的任務(wù)。整個過程以沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，開展學(xué)習(xí)，旨在打造一支高績效團隊！

【課程收益】

1.了解高績效團隊的特點與如何有效組建；

2.掌握推動團隊成果達成的溝通技能與行為；

3.了解公司內(nèi)部各部門、各崗位之間如何互相支持與服務(wù)，有效協(xié)作，彼此成就；

4.統(tǒng)一組織目標(biāo)，制定切實可行的部門計劃，合理配置資源；

5.通過沙盤推演打破部門壁壘，促進內(nèi)部高效協(xié)作，鍛造卓越團隊。

【課程對象】中基層管理者，企業(yè)基層員工，管理培訓(xùn)生

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

我們是一個人—21個聾啞人的《千手觀音》

第二單元：什么是團隊？

1. 團隊新解：Team

2. 團隊與群體的差異

3. 高績效團隊的特點：共享的領(lǐng)導(dǎo)、共同的目標(biāo)、相互信任與尊重、充分的溝通、取長補短、高效工作程序、持續(xù)的學(xué)習(xí)、靈活和適應(yīng)

4. 團隊行為曲線

5. 團隊發(fā)展的五個階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高效期、轉(zhuǎn)變期

6. 塑造群策群力的團隊文化

【測評：貝爾賓團隊角色測試】

【案例：史上最快的賽車團隊、天下無賊】

第三單元：沙盤推演

1. 沙盤歷史及簡介

2. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

3. 沙漠掘金探險小隊分組/團建/確定目標(biāo)

4. 沙盤體驗

5. 沙盤推演結(jié)果分析

第四單元：什么是團隊分工與協(xié)作？

1. 踢球與進球

2. 任務(wù)與結(jié)果

3. 團隊協(xié)作的五大障礙

缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果

1. 責(zé)任稀釋定律

2. 4R系統(tǒng)： 結(jié)果、責(zé)任一對一、即使激勵、檢查跟蹤

【案例：公司內(nèi)部的鄙視鏈、筑物火災(zāi)報警調(diào)研】

第五單元：什么是團隊高效溝通？

1. 溝通的本質(zhì)、基本方式

2. 溝通漏斗：人類的局限和人為過濾

3. 跨部門溝通的個人障礙：個人認知偏誤、語言障礙、情緒變化

4. 跨部門溝通的組織障礙：職能和權(quán)責(zé)劃分不明確、組織架構(gòu)不合理、組織氣氛不和諧、組織信息系統(tǒng)不完善

5. 項目化溝通管理模型：編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼

6. 溝通管理計劃

7. 項目干系人管理（需求）

【案例：美國FBI首席談判官 、中國老師VS美國老師】

第六單元：如何打造團隊高績效？

1.要事第一：創(chuàng)造最大價值

2.目標(biāo)管理：重視貢獻

3.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話

4.人本管理：挖掘潛能

5.思維創(chuàng)新：站得高看得遠

【案例：救火隊的故事】

【案例：SMART目標(biāo)提問框架—如何打造一直高績效團隊】

第七單元：如何賦能團隊打贏不確定之戰(zhàn)

1. VUCA時代的機遇和挑戰(zhàn)

2. 優(yōu)秀團隊文化的核心

3. 培養(yǎng)團隊精神

4. 優(yōu)秀團隊精神的表現(xiàn)

【案例：德魯克經(jīng)典五問】

【案例：萬科的文化胸牌、西點精神之責(zé)任榮譽國家】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1. 個人學(xué)習(xí)收獲分享

2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃