留住顧客，提高客戶忠誠度，滿意度回訪技巧，如何引導客戶的思路，讓客戶說出滿意。
授課形式：面授、趣味游戲、案例分析、分組討論、角色扮演、實操演練
培訓形式：講授、游戲破冰、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
