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物業類：投訴處理技巧梳理與技能傳承訓練（1天）
在本章節對客服干部、品管干部設計了“傳承”的環節內容，訓練干部“總結、提煉、培育傳承”優秀的服務技巧、經驗和教訓的能力并提出作業產出的要求。是一堂綜合“教+練+產出”的典型行動學習方式的實踐。也是后續訓練課程的基礎。
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《大客戶銷售的七種武器》
隨著互聯網尤其是移動時代的到來，更多的80、90后出生的年輕一代在企業中發揮著越來越重要的作用，管理以人為本，大客戶銷售更應該以人為本。
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以客戶為中心的LTC流程重整與優化（BPRBPI）
在教學中還將通過測試和練習，讓學員掌握建設流程型企業的重要性，認識到管理者在建立流程文化方面的責任和任務。
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《七招打造IT大客戶銷冠》
隨著互聯網尤其是移動時代的到來，更多的80、90后出生的年輕一代在企業中發揮著越來越重要的作用，管理以人為本，大客戶銷售更應該以人為本。
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《大客戶銷售落地與客戶溝通》
B2B企業的大客戶銷售團隊的業績，對企業的生存和發展來講至關重要，但是，大客戶銷售團隊，往往缺乏系統的管理和規范的流程，導致就是每個銷售的業績參差不齊，銷售能力看天賦和個人努力狀態，存在很多的不確定性和隨機性，為企業的長遠發展，帶來風險。
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《禮贏職場----營業廳服務禮儀》課程大綱
本課程通過深度交互學習，引導學員從組織目標與組織文化的高度清晰個人職業目標，激發內生驅動，通過結果導向及過程管控的自我管理。
